パスワードを忘れた場合、すぐに パスワード再設定ページ を使用して新しいパスワードを取得できます。 問題が発生した場合は、当社のフレンドリーな24時間365日サポートスタッフがリアルタイムでお手伝いします。このページの右下にあるオレンジ色のアイコンをクリックするとチャットが開きます。または、support@casinonic.com にメールでお問い合わせください。
よくある質問
パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
ゲームは公平ですか？
Casinonicでは、公正なゲームを最も重要な基準とし、プレイヤーの皆様に最高の公正で責任あるゲームプロバイダーのみを提供しています。それに加えて、すべてのゲームは必要な乱数生成証明書を保持しています。
お金を使わずにカジノゲームをプレイすることはできますか？
はい、すべてのプレイヤーは、実際のお金を失うリスクなしに好きなゲームを練習またはプレイすることができます。「無料プレイ」をクリックして、デモプレイモードでゲームをロードしてください。
プレイ中のゲームがラウンドの途中でフリーズした場合、どうなりますか？
プレイ中にゲームがフリーズした場合、最後のゲームラウンドが未完了のままになる可能性があります。しかし、そのような場合、通常はサーバー上でプレイされ、当選があれば、残高に追加されます。
リンクをクリックしてもカジノゲームが開始されない場合、どうすればよいですか？
まず、FlashおよびJavaソフトウェアのバージョンを確認してください。ゲームをプレイするには、デバイスに最新のJavaおよびFlashバージョンがインストールされている必要があります。次に、インターネット接続を確認してください。接続が失われている可能性があります。さらに、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアし、ブラウザを再起動してもう一度お試しください。それでも動作しない場合は、サポートチームにご連絡ください。このような問題には必ず解決策を見つけます！
Casinonicで私の情報は安全ですか？
私たちは、128ビットのセキュアソケットレイヤー暗号化およびPGPプロトコルを含む最高で革新的な技術を使用して、安全で確実なデータ転送を確保しています。
書類の提出方法と、書類のステータスを確認する場所はどこですか？
必要な書類をアップロードするには、個人プロフィールに移動して「書類」タブをクリックしてください。ファイルサイズは2MBを超えないようにしてください。受け入れ可能なファイル形式はpdf、gif、jpeg、jpg、bmp、png、およびtifです。書類がアップロードされたら、私たちが確認しアカウントを認証するまでお待ちください。書類のステータスは、以前と同様に「書類」タブをクリックすることで確認できます。
一定期間アカウントを閉じることはできますか？
もちろんです。ご自身のプロフィールで指定された期間だけ自己排除を設定するか、サポートチームに依頼してアカウントを閉じ、後で再開することができます。直接ライブチャットで連絡するか、support@casinonic.com にメールを送信してください。サポートチームは24時間365日対応しており、可能な限り早く対応いたします。