Se hai dimenticato la tua password, puoi ottenerne una nuova immediatamente utilizzando la pagina per il recupero della password. Se incontri dei problemi, il nostro cordiale team di supporto 24/7 ti aiuterà in tempo reale tramite la chat - l'icona arancione in basso a destra di questa pagina aprirà la chat - o tramite email all'indirizzo support@casinonic.com.
DOMANDE FREQUENTI
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
I giochi sono equi?
Su Casinonic manteniamo i giochi equi ai massimi standard e forniamo ai nostri giocatori solo i migliori fornitori di giochi equi e responsabili. Inoltre, tutti i giochi possiedono i certificati necessari di Generazione di Numeri Casuali.
Posso giocare ai giochi del casinò senza spendere soldi?
Sì, tutti i giocatori possono esercitarsi o giocare ai propri giochi preferiti senza il rischio di perdere denaro reale. Basta cliccare su “Gioca per Divertimento” per caricare il gioco in modalità demo.
Cosa succede se il gioco a cui sto giocando si blocca nel mezzo di un round?
Se il gioco si blocca mentre stai giocando, il tuo ultimo round di gioco potrebbe rimanere incompleto. Tuttavia, in tali casi, di solito viene completato sul server e le vincite, se presenti, vengono aggiunte al tuo saldo.
Non riesco ad avviare il gioco del casinò quando clicco sul link. Cosa dovrei fare?
Per prima cosa, controlla le versioni dei tuoi programmi Flash e Java. Per giocare a qualsiasi gioco, i giocatori devono avere installata la versione più recente di Java e Flash sui loro dispositivi. Secondo, controlla la tua connessione a Internet perché potresti averla persa. Terzo, cancella la cache e i cookie del tuo browser, riavvia il browser e riprova. Nel caso in cui non funzioni ancora, contatta il nostro team di supporto. Troveremo una soluzione per qualsiasi di questi problemi!
Tutte le mie informazioni sono sicure su Casinonic?
Utilizziamo le migliori e più innovative tecnologie, inclusi la crittografia SSL a 128 bit e il protocollo PGP, per garantire un trasferimento dei dati sicuro e protetto.
Come posso inviare i miei documenti? Dove posso vedere lo stato dei miei documenti?
Per caricare i documenti richiesti, vai al tuo profilo personale e fai clic sulla scheda ‘Documenti’. Ricorda che la dimensione del file non deve superare i 2 MB. I formati di file accettati sono pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png e tif. Una volta caricati i documenti, attendi che li verifichiamo e approviamo il tuo account. Puoi controllare lo stato dei tuoi documenti facendo clic sulla scheda ‘Documenti’ come prima.
Posso chiudere il mio account per un periodo di tempo specifico?
Certo. Puoi autoescluderti per un periodo di tempo specifico nel tuo profilo personale o consentire al nostro team di supporto di chiudere il tuo account con la possibilità di riaprirlo successivamente. Contattali direttamente tramite la chat dal vivo o invia un’email a support@casinonic.com. Lavorano 24/7 e risolveranno tutto il più velocemente possibile.