Hvis du har glemt passordet ditt, kan du få et nytt passord umiddelbart ved å bruke siden for glemt passord. Hvis du opplever problemer, vil vår vennlige 24/7 support hjelpe deg i sanntid via chat – den oransje ikonet nederst til høyre på denne siden åpner chatten – eller via e-post på support@casinonic.com.
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Hva bør jeg gjøre hvis jeg har glemt passordet mitt?
Er spillene rettferdige?
Hos Casinonic setter vi rettferdig spilling høyt og tilbyr kun de beste, rettferdige og ansvarlige spillleverandørene til våre spillere. I tillegg har alle spillene nødvendige sertifikater for tilfeldig tallgenerering.
Kan jeg spille casinospillene uten å bruke penger?
Ja, alle spillere kan øve eller spille sine favorittspill uten risikoen for å tape ekte penger. Bare klikk “Spill for moro skyld” for å laste inn spillet i demo-modus.
Hva skjer hvis spillet jeg spiller fryser midt i en runde?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan den siste spillrunden forbli ufullført. I slike tilfeller spilles runden vanligvis videre på serveren, og eventuelle gevinster legges til saldoen din.
Jeg får ikke start på casinospillet når jeg klikker på lenken. Hva bør jeg gjøre?
Sjekk først versjonene av Flash og Java-programvaren din. For å spille spillene må du ha den nyeste versjonen av Java og Flash installert på enheten din. Sjekk deretter internettforbindelsen din, da du kan ha mistet forbindelsen. Tøm til slutt nettleserens cache og informasjonskapsler, start nettleseren på nytt og prøv igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kontakt vår kundesupport. Vi vil finne en løsning på slike problemer!
Er all informasjonen min sikker hos Casinonic?
Vi bruker de beste og mest innovative teknologiene, inkludert 128-bits Secure Socket Layer-kryptering og PGP-protokoll, for å sikre trygg og sikker datatransfer.
Hvordan sender jeg inn dokumentene mine? Hvor kan jeg se statusen til dokumentene mine?
For å laste opp de nødvendige dokumentene, gå til din personlige profil og klikk på “Dokumenter”-fanen. Vennligst merk at filstørrelsen ikke må overstige 2 MB. Godkjente filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumentene er lastet opp, vennligst vent til vi har sjekket dem og verifisert kontoen din. Du kan finne statusen til dokumentene dine ved å klikke på “Dokumenter”-fanen som tidligere.
Kan jeg stenge kontoen min i en bestemt periode?
Selvsagt. Du kan enten selv-ekskludere deg for en bestemt periode i din personlige profil eller la vårt supportteam stenge kontoen din med mulighet til å gjenåpne den senere. Bare kontakt dem direkte via Live Chat eller send en e-post til support@casinonic.com. De jobber 24/7 og vil ordne alt så raskt som mulig.