Jos olet unohtanut salasanasi, voit saada uuden salasanan välittömästi käyttämällä unohtuneen salasanan sivua. Jos kohtaat ongelmia, ystävällinen 24/7-tukitiimimme auttaa sinua reaaliajassa chatin kautta – tämän sivun oikeassa alakulmassa oleva oranssi kuvake avaa chatin – tai sähköpostitse osoitteessa support@casinonic.com.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen unohtanut salasanani?
Ovatko pelit reiluja?
Casinonicissa pidämme reilua pelaamista ensiarvoisen tärkeänä ja tarjoamme pelaajillemme vain parhaita reiluja ja vastuullisia pelintarjoajia. Lisäksi kaikilla peleillä on tarvittavat satunnaislukugeneraattoritodistukset.
Voinko pelata kasinon pelejä käyttämättä rahaa?
Kyllä, kaikki pelaajat voivat harjoitella tai pelata suosikkipelejään ilman riskiä hävitä oikeaa rahaa. Napsauta vain “Pelaa huvin vuoksi” ladataksesi pelin demotilassa.
Mitä tapahtuu, jos peli, jota pelaan, jäätyy kesken kierroksen?
Jos peli jäätyy pelin aikana, viimeisin pelikierroksesi saattaa jäädä kesken. Tällaisissa tapauksissa se kuitenkin yleensä pelataan loppuun palvelimella, ja mahdolliset voitot lisätään saldoosi.
En saa kasinopeliä käynnistymään, kun napsautan linkkiä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista ensin Flash- ja Java-ohjelmistoversiosi. Pelataksesi pelejä pelaajilla on oltava laitteillaan asennettuna uusin versio Javasta ja Flashista. Tarkista myös internet-yhteytesi, sillä saatat olla offline-tilassa. Lopuksi, tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen. Jos tämä ei vieläkään auta, ota yhteyttä tukitiimiimme. Ratkaisemme minkä tahansa tällaisen ongelman!
Onko kaikki tietoni turvassa Casinonicissa?
Käytämme parhaita ja innovatiivisimpia teknologioita, mukaan lukien 128-bittinen Secure Socket Layer -salaus ja PGP-protokolla, turvallisen tiedonsiirron varmistamiseksi.
Kuinka lähetän dokumenttini? Mistä näen dokumenttieni tilan?
Lataa tarvittavat dokumentit menemällä henkilökohtaiseen profiiliisi ja napsauttamalla “Dokumentit”-välilehteä. Huomioithan, että tiedoston koko ei saa ylittää 2 MB. Hyväksytyt tiedostomuodot ovat pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png ja tif. Kun dokumentit on ladattu, odota, että tarkistamme ne ja vahvistamme tilisi. Näet dokumenttiesi tilan napsauttamalla “Dokumentit”-välilehteä kuten aiemmin.
Voinko sulkea tilini tietyksi ajaksi?
Tietysti. Voit itse estää pääsysi tilille määräajaksi henkilökohtaisessa profiilissasi tai antaa tukitiimimme sulkea tilisi siten, että sen voi avata uudelleen myöhemmin. Ota heihin yhteyttä suoraan Live Chatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@casinonic.com. He työskentelevät 24/7 ja hoitavat kaiken mahdollisimman nopeasti.